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Como fazer uma reclamação no Airbnb?

O telefone de atendimento do Airbnb é o número 0800-047-5060 (gratuito) ou (21) 3500-3595 (preço da ligação é para um número local do Rio de Janeiro). O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

Consulte Mais informação

Como mandar um E-mail para Airbnb?

Por e-mail - Página oficial de suporte ao cliente da empresa https://www.airbnb.com.br/help - Todos os dias, 24 horas por dia - Para poder enviar o seu e-mail, faça o seu login, clique em Fale com o Airbnb e escolha o tópico que mais se aproxima da sua dúvida e mande a sua mensagem.
Qual E-mail do Airbnb?
@support-email.airbnb.com. @supportmessaging.airbnb.com.

Como é feito o reembolso do Airbnb?

Como funciona

Quando você inicia um cancelamento elegível, o Airbnb pode lhe oferecer a opção de receber um reembolso em dinheiro ou um valor equivalente em crédito de reserva. O Crédito de Reserva só pode ser resgatado através da Plataforma do Airbnb.
É confiável o Airbnb?
Sim, o Airbnb é seguro.

O site oferece uma plataforma com avaliação das hospedagens e dos anfitriões e, caso você tenha algum problema, há um atendimento 24 horas, inclusive em português, para arbitrar eventuais conflitos.

Como faço para desbloquear minha conta do Airbnb?

Para reativar sua conta neste caso, siga as instruções que você recebeu por email.
...
Sua conta pode ser desativada durante uma revisão das contas do Airbnb.
  1. Comunicar aos hóspedes ou anfitriões apropriados que a reserva foi cancelada.
  2. Reembolsar integralmente os hóspedes, independentemente da política de cancelamento.
Como entrar na minha conta do Airbnb?
Basta acessar a página airbnb.com.br e clicar em Cadastrar-se ou baixar nosso aplicativo e seguir as instruções. Você pode se cadastrar usando qualquer uma destas opções: Endereço de email. Número de telefone.

Quanto tempo o Airbnb demora para reembolsar?

10 dias
Se tiver direito a um reembolso, você o receberá automaticamente em um prazo de 10 dias. Talvez até antes. Observação: se a conta da sua forma de pagamento original foi encerrada, o reembolso enviado pelo Airbnb não será processado.
Como receber reembolso integral Airbnb?
Política de Cancelamento Restrita
  1. Para receber um reembolso integral, os hóspedes devem cancelar pelo menos 30 dias antes do check-in.
  2. Se o hóspede cancelar entre 7 e 30 dias antes do check-in, você receberá um pagamento de 50% por todas as noites.

O que acontece se o anfitrião cancelar no Airbnb?

Se um anfitrião aceitar seu pedido ou não responder, você receberá um reembolso integral. Se ele recusar, ainda poderá hospedar você. Se o anfitrião já cancelou, seu reembolso integral já está a caminho. Saiba mais sobre quando você receberá seu reembolso.

De Matthus

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